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社區(qū)電商是指在自己有實體店的基礎(chǔ)上，再開設(shè)一個社區(qū)電商系統(tǒng)，用戶可以到實體店消費，也可以通過手機下單，快速配送到家。通過新零售模式，阿里巴巴的盒馬鮮生的坪效是傳統(tǒng)門店的4倍！

在智能手機時代，大家已經(jīng)習(xí)慣手機購物配送到家，未來將會越來越明顯，如果你的實體店還沒有開設(shè)自己的社區(qū)電商系統(tǒng)，那么生意最少損失了一半。

為什么社區(qū)電商具有這么強大的賺錢效應(yīng)？

1、客戶分析：客戶的目的很簡單，其需要的是方便、快捷。傳統(tǒng)的電商雖然比較便宜，但是時間長，物流最少需要2-5天。而傳統(tǒng)的實體店需要下樓購物，產(chǎn)品類別因為門店限制，非常有限。再加上層層的代理，終端的價格高昂。

社區(qū)電商的優(yōu)勢在于用戶量大，而且有實體店支撐，客戶信任。

2、物流配送：傳統(tǒng)電商配送周期2-5天不等，但是社區(qū)電商可以做到當(dāng)天下單當(dāng)天送達，甚至周圍3公里半個小時送貨上門等。傳統(tǒng)電商配送距離遠，成本較高，社區(qū)電商是小范圍低成本快速交付，成本僅為傳統(tǒng)電商的三分之一。

3、產(chǎn)品及價格：大多數(shù)傳統(tǒng)的電商是由代理商獲得的產(chǎn)品，價格優(yōu)勢丟失；而社區(qū)電商直接與制造商和農(nóng)產(chǎn)品基地合作，價格優(yōu)勢明顯；特別是物流成本，社區(qū)電商的模式明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的電商。

4、推廣方式：傳統(tǒng)電商公司需要較高的廣告費用才能搶占黃金地位。社區(qū)電商是一種精確的團體推廣，面對面推廣，比傳統(tǒng)的電商節(jié)省了大量的促銷費用。這個空間對消費者來說是完全有利可圖的。促銷方法有很大差異。傳統(tǒng)的電商是一種普遍的促銷。社區(qū)電商是通過社區(qū)網(wǎng)點進行的一對一推廣，具有更高的準確性。

5、購物體驗：傳統(tǒng)的電商平臺產(chǎn)品只會在新產(chǎn)品問世時更新，社區(qū)電商每天更新產(chǎn)品，讓消費者不會有審美疲勞，并能計算出消費者的購買情況基于大數(shù)據(jù)的習(xí)慣。產(chǎn)品生命周期迅速推動了消費者今天想要購買的產(chǎn)品。

6、售后服務(wù)：傳統(tǒng)的電商售后服務(wù)處理不及時，高投訴率目前是一個比較嚴重的問題。社區(qū)電商可以及時提供反饋并及時解決。很明顯，社區(qū)電商是未來兩年的趨勢，也是家庭更喜歡建立的第一個社區(qū)電商品牌。

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