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隨著大數據，云計算以及AI技術的發展，未來的零售行業必定是要向智慧零售的方向發展。最新數據顯示，目前微信已接入小程序數量100余萬，覆蓋政務民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲等行業，成為騰訊“智慧零售”解決方案的重要組成部分。那么在智慧零售的發展趨勢下線下商家應該如何布局小程序呢？

傳統零售存在的問題 

一方面隨著獲客成本不斷上升，商家需要投入大量的人力資金才能實現客戶的轉化和留存； 另一方面，客戶面對玲瑯滿目的商品需要花費巨大的時間成本去甄別選購。 對于商家和客戶來說，如何精準地實現自己的需求，是傳統零售中面臨的難題。 

小程序的社交屬性能夠實現小程序的裂變，通過好友和社群都可以方便轉發小程序。在社群中，一般都聚集著同一興趣愛好的人群，在其中轉發滿足他們需求的小程序往往能夠引起他們的注意并使用。

同時，小程序的出現可以使得營銷成本降低，進行線上買單，線下取貨，為線下門店引流。

現在小程序的入口越來越豐富，線上可以通過好友分享、主界面下拉等方式打開小程序，線下可以通過掃一掃二維碼的方式進入小程序。線上線下的聯通使得用戶會更廣泛地使用小程序，是實現智慧零售非常重要的一步。

智慧零售的存在將會慢慢抹平線上線下的鴻溝，其中微信支付的存在幫助商家在交易過程中實現銷售數據的統一化，更好地分析自己的經營狀況。

信息時代中，最具有的價值就是用戶和數據。在之前的電商模式里，商家需要平臺幫助他們引流，然而，數據和用戶還是在平臺上。而現在商家可以通過小程序來構建自己的零售平臺，將用戶和數據私有化，能夠最大價值地利用。

智慧零售的出現，不僅是商家的機會，也是消費者和商家之間的一個連接通道。智慧零售最終目的實際上是要把零售買賣關系變成商家與消費者之間更為精準、高頻的交互。

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