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互聯網產品在運營過程中需要從用戶角度去思考，關注用戶的產品使用體驗、用戶的互動、用戶對產品的意見即評價、考慮用戶需求。可以把小程序的用戶推廣、留存、轉化工作做得更上一層樓，那要如何以用戶思維運營小程序呢？

運營者以用戶為導向，結合產品的品牌規劃，分析小程序的用戶數據，如小程序中商品的而成交數量，小程序用戶增長的數據，日活等數據，都可以看到目前小程序存在的不足，以及用戶對小程序的功能與服務的需求，結合產品規劃作出更加符合用戶需求的產品更新迭代。

以用戶為中心導向就要讓用戶參與互動。小程序運營者可以在小程序的社群中積極組織活動，讓用戶參與互動，帶動整個小程序社群的氛圍，讓用戶在小程序社群中有參與感，對小程序產生有“溫度”的認識，而不是只是一個冷冰冰的工具。運營者在于用戶互動的過程中，可以收集更多用戶的意見和建議，并作出意見反饋，讓用戶參與到小程序的運營中，給用戶帶來滿足感，使用戶認同、肯定小程序，有利于提高用戶的留存率、轉化率。

隨著互聯網和經濟發展，用戶對小程序的需求會發生一定的變化，運營者可以從用戶角度出發，探索用戶需求的變化，對小程序進行創新，滿足用戶日新月異的需求，讓小程序獲得長期的發展。

綜合以上，運營者可以通過分析用戶數據結合品牌規劃作出新的運營規劃，深入了解用戶訴求，及時反饋，合理聽取用戶意見作出迭代更新，追蹤用戶需求變化對小程序進行創新發展來運營小程序。

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